设计咨询公司的常用创新方法

在设计咨询公司做设计与在互联网公司有诸多不同，互联网公司设计是为公司业务发展服务，效益、转化率摆在首位。而设计咨询公司是为客户提供不一样的方案，创意最重要。以下是我根据从业经历总结的设计咨询公司的常用创新方法。

产品定义拟人化

经常听到客户说：“我们的业务和XX网站差不多”；“你可以理解为垂直行业的某宝某信”，以竞争对手定义自己的产品，最后设计出来难免和竞品八九不离十。稍有经验的产品经理则喜欢用产品属性来定义：“我要做的是杀毒工具”；“我们产品是二次元社交App”，这样定义能使功能差异化但是以此为出发点做设计差异化却很难。设计公司会用拟人化情感化的角度来定义产品，例如把“杀毒工具”转变为“智能安全管家”。当我们局限在杀毒工具这个定义时只能想出扫描、撒度等常规功能，当我们不再产品当做有限的代码集合，而是有感情的“人”，把思维从“人机交互”转变为“人人交互”，我们就可以为设计提供更多可能，一位“安全智能管家”会具备哪些特性来为用户服务呢？——收集近期热门的安全事故向用户提醒并提供建议、在用户游戏阻止其他软件打扰用户、全自动查杀病毒无需用户费心等等功能由你想象。当然我们不能向下图右边这样设计，没人喜欢管家擅自做决定，对吧？

场景化包装

电商网站常用商品的属性对商品进行分类，比如白酒、红酒和啤酒，我们都知道用户购买商品肯定是基于需求，而需求是特定的场景下产生的，购买啤酒是因为兄弟过来吃烧烤，为了准备婚宴买红酒和白酒，那商品的分类、促销和首页的导航等都可以根据商品的使用场景、使用目标来进行分类包装，减少用户选择商品的认知成本，例如淘宝保险没有像传统保险网站按旅游保险、意外保险、健康保险分类，而是根据用户购买保险的使用目标分类。