概念分类在设计中的重要性

据说张小龙很在乎产品的概念。比如做短视频，并没有在朋友圈内也不是公众号做短视频，而是另外开辟出一个新概念叫「视频号」。视频号不归属于个人、也不归属公众号而是关联关系，这样以后企业和个人都可以创建视频号再与自己关联，让视频号未来的扩展和商业想象空间变得很大。

张小龙甚至扬言，设计就是分类，UI 里面最重要的是条理清晰。

当然光看大佬的语录自己还是没啥长进，要自己实践才出真知。刚好最近有个小需求让我更深刻的理解了概念对产品设计的重要性。

背景

我们的 App 有学术论文阅读下载功能，在线预览是免费的，也支持常规的分享到社交网络。但是获取 PDF 是收费功能。

学者都习惯用邮箱，因此我们做了【发送 PDF到邮箱】功能。因为手机管理下载文件不方便，而通过微信「文件传输助手」保存文件又是一个大家早已习惯的功能。于是在「分享」菜单中还有一个【分享 PDF 到微信】功能。

需求

这两个功能已经稳定运转很久了。某天我的同事突然眉头一皱，犹如张小龙附体：大家对「分享」的认知都是分享一个 网页链接，把【分享 PDF 到微信】和【分享链接到微信】放在一起，概念相近容易弄混，设计也不好做图标。应该把【分享 PDF 到邮箱】和【发送 PDF 到微信】两个相近概念放在一起整合成【发送 PDF】才合理。

我觉得这个建议很对，于是设计优化方案并上线。

结果

上线之后查看数据，【发送 PDF】点击量增长，超过之前两个功能之和，带来明显的收入增长。

回头再来看这个需求。之前的方案，当用户有下载 PDF 的需求时，用户必须先思考是否要发送到邮箱，如果想发送到微信又必须摸索寻找去分享菜单中点击发送到微信，如果没找到用户就流失了。

而优化后的方案，用户根据自己的目标直接了当选择【发送 PDF 】即可，无需理解。之后再根据自己期望的位置选择【发送到邮箱】或【发送到微信】，更直观。

在这个需求中，「文献链接」和「文献 PDF 文件」从格式上来说是两种不同的概念，但从方式上来说，都是基于「微信」才能实现的方式。

「邮箱」和「微信」从平台上来是不同的概念，但从用户需求来看却都从属于「发送 PDF」。

由此可见功能的概念应当从用户的根本需求出发，再根据实现需求的不同方式来分类。