体验碎周报第 4 期（2019.12.29）
系统的知识来源于对碎片的整理和思考，为了更好的输出系统知识，记录本周我发现的体验设计和思考，为构建系统知识做准备。
体验亮点
微信小程序的新 picker 符合眼动和操作轨迹
微信小程序近期更换的新 picker 控件，取消和确认按钮从控件顶部移动到底部，且增加了点击区域。用户从滚动拨轮、点击确认，眼睛和手指的移动轨迹都是从上至下不需要折返非常顺畅。
知乎点击喜欢收到答主反馈
当对某答案点击喜欢后，会弹出一个 toast 展示答主头像和“收到你的喜欢，谢谢！”。这个反馈当然不是答主自己设定的，但是给点击喜欢的用户满足感，鼓励其以后更多的对感兴趣的回答点击喜欢。答主收到的喜欢更多，成就感增加，增加对知乎平台的粘性。
体验槽点
滴滴打车确认车牌号的担忧
在滴滴打车 App 某次改版中，放大了车牌号的显示，方便用户确认车牌号，避免上错车。
确认车牌号是由查看 App 显示的车牌号、观察汽车的车牌号 2 个步骤组成的。虽然界面上车牌号放得很大，但是一堆车停在你面前，或者车的侧面对着你时，是没办法观察汽车车牌号的。每次我都特地绕到车前后再看一眼，或者上车后和司机确认我的手机号和目的地，非常忐忑，害怕上错车。
滴滴已经在车门已经喷涂品牌 LOGO ，如果能在车门喷涂车牌号，相信能方便用户确认车牌号，避免用户担忧上错车。
相关资讯
《 2019 年 App Store 本土优秀 App 出炉，苹果把「最佳」给了谁？》
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/DTSo00l6KjIMcRnitVRIGQ
二维码：
本周苹果发布了 2019 年本土优秀 App。这些 App 在创意、设计上有其独到之处，或许试用一下你也能找到新的设计灵感。
滚动截屏 ScrollingScreenshot —— iOS 平台的长截图 App
下载链接：https://apps.apple.com/cn/app/scrollingscreenshot/id1486130680
二维码：
作为设计师经常需要截图分析，长截图用得也挺多的，但是 iOS 长截图非常不方便，需要多次滚动屏幕分别截图再通过软件拼接。这款滚动截屏 App 思路非常巧妙，滚动屏幕时开启视频录制，通过录制的视频自动提取每屏的截图拼接成长图，一气呵成。
思考碎片
注意细节需要有操作性
“注意细节”从小老师讲，长大了面试官和老板也讲，听得我耳朵都快起茧子了。我向来是对这种正确的废话很反感，只说观点不提供实际操作的指南。难道每天设计师只说“要注意用户体验”，而不锻炼具体的设计技法就能真的提升用户体验吗？
举个例子，产品刚好有 2 个细节 BUG，假设现在马上就要发版本，时间所限只能修复 1 个，你准备修复哪个：
BUG A：产品价格的小数点标错了，把原价 100.8 元的商品错误的标为 10.08 元。 BUG B：有一句文案的标点漏了，忘了在文案末尾写句号。
傻子都知道应该修复 BUG A ，这举这个例子想说明，研发产品的时间精力是有限的，细节也有重要次要之分。我们不能投入无限的精力解决所有细节问题。苹果的产品小细节瑕疵也非常多，但是大家爱用，可见其产品关键部分的体验确实做得不错。所以我的第一个观点是：注意细节前我们得知道哪些细节影响关键体验。
另外一个观点：我们之所以将一个事物称之为细节，说明人的常规观察很容易忽视它。比如两张大小相同的纸张，一张是全新的 100 元人民币，另外一张是皱巴巴 1 万元借条。虽然两者大小相同，但是人民币比借条显眼。虽然借条价值更高，但是借条就更容易被忽略。设计师在经验不足或者没有受到系统的训练时，就很容易忽视一些细节问题，所以个人应该注意积累经验总结系统的思路来解决问题。另外不能完全依靠个人思路，因为个人必定有思维盲区。团队应该设置走查、相互检查等制度，靠群体的智慧补足对方盲区更全面的发现细节。
把以上两个观点整理成一个矩阵，那么我们在遇到细节问题能更好去发现和评估细节的优先级。
体验碎周报第 4 期（2019.12.29）
